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FAQよくあるご質問

製品について
Qグロウの商品について

AグロウのメインとなるDDパーフェクトG11シリーズは、長年の「温泉」と「水」と「セラミックス」の研究をされてきた「株式会社 IHC」など、各研究開発機関とグロウとの共同開発により生まれました。
グロウ代表金沢瑠輝子は、13 歳の頃から肌トラブルのコンプレックスに悩んでいました。
健康で美しい肌を手に入れたいと美容界に飛び込み、30年以上追求してきた経験と想いで開発した、金沢自身が納得した商品だけを提供しています。
グロウの商品は全て、パラベン・鉱物油・合成香油・エタノール・合成着色料フリー。厳選した成分を使用しており、化学的な薬品は一切含みません。安全、安心な製品をご提供しております。
赤ちゃんから大人まで、ご家族皆さまで安心して使用していただけます。

購入について
Q購入の際に会員登録は必要?

A 会員登録をしてお買い物をしていただきます。
会員登録をしてご購入いただいたお客様には、ご購入履歴の確認や次回からの住所入力が省けたりと便利にご利用いただけます。

お支払方法について
Q送料は?

A 日本郵政の場合配送料は600円です。
※北海道、沖縄県は1,260円。離島は1,500円。
5,000円以上の場合は送料無料になります。
※北海道、沖縄県、離島は除く

Q支払い方法は?

A ◉クレジットカード決済
◉クレジットカードの分割払い
◉amazon pay
◉割賦販売
◉代金引換
◉NP後払い
がご利用頂けます。

Q発送方法は?

Aご注文及びご入金確認後、3営業日以内に「日本郵便」にて商品の発送を致します。
※交通状況によりご希望日程にお応えできない場合があります。

返品・キャンセルについて
Q返品はできる?

A商品に欠陥がある場合のみ返品可能となります。
万が一、商品破損やその他の不備がございましたら、お手数ですが「商品到着後2日以内」に当店までお問い合わせくださいませ。返品または交換の対応をさせていただきます。
その場合の返品送料は弊社が負担いたします。
申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品・キャンセルはお受けしておりません。